よくある質問についてまとめているページです。このページで解決しない場合はお問い合わせページから直接お問い合わせください。
ご利用について
営業時間について
メールでの受付は365日24時間いつでも受け付けております。
ご注文やお問い合わせに関するご連絡に関しては、平日11時から19時に限らせていただきます。
お客様への連絡方法について
お客様へのご連絡はメールもしくはお電話でご連絡させていただきます。
ご希望の連絡方法がある場合は
お問い合わせページにて「ご希望の連絡方法」の欄でお伝えください。 また、電話での連絡をご希望の場合は、ご希望の時間もお伝えください。
工事予約の変更・キャンセルについて
可能な限り対応していきたいと思っていますが、場合によってはキャンセル費用が掛かる場合もございます。
変更・キャンセルになりそうな場合は出来るだけ早い段階でご連絡ください。
価格に関する疑問
なぜそんなに安いんですか？
弊社は他社には無い独自のルートで仕入れている為、中間マージンを大幅にカットする事で大手家電量販店に負けないような低価格で提供できるように努めております。
今後もお客様に「地域最安値」で商品を提供する事ができるよう努力して参ります。
出張料金はかかりますか？
弊社は全国に取り付け業者へのネットワークをもっている為、基本的に出張料金は発生いたしません。
ただし、離島などの一部地域につきましては場合によっては出張料金が発生する場合がございます。
お問い合わせページにてご連絡いただければお調べしてご連絡致します。
追加料金について
商品代金・取り付け工事に関する追加料金は基本的には発生いたしません。
ただし、取り付け場所や取り付けるお部屋の形状によっては追加で取り付けなければならない部品が発生する場合がございます。
弊社としては追加料金が発生しないように、商品のご注文前に取り付けるお部屋の形状・取り付け場所を確認させていただきたいと思っております。
お手数ですが商品をご注文される場合はお問い合わせページからご連絡ください。
複数台取り付けたいのですが割り引きなどはありますか？
法人様や複数台の取り付けに関しては特別な割引がございます。
割引の詳細に関してはお手数ですがお問い合わせページからご連絡ください。
取り付けに関するご質問
エアコンの取り付け前に確認すること
エアコンを取り付けられるお部屋であるかの確認が必要となります。お問い合わせページでお問い合わせ頂く際に取り付けを検討されているお部屋のお写真（正面・両側面が映っている）を一緒に送付して頂くようお願い致します。 場合によってエアコンを取り付ける為の追加工事が必要になる可能性があります。必要になった際にはその都度ご相談させて頂きます。
取り付け工事日を希望する事はできますか？
お問い合わせの際にお客様のご希望の取り付け工事日をお伺いさせて頂きます。お問い合わせ頂いた後に弊社が提携しているエアコン取り付け業者への確認が必要になりますので、ご希望される日時又は業者の工事可能日時を選んで頂く形となります。 その為、ご連絡を頂いた当日での対応は出来かねます。大変申し訳ございませんがご了承下さい。 また工事可能日時は工事内容によって変動致しますので、
お問い合わせページ からご相談ください。
取り付けが不可能な地域などはありますか？
ご安心下さい。弊社は独自のネットワークにより、全国のエアコン取り付け業者と提携していますので、天候や事故によって通行止めにならなければ可能なところまで派遣致します。
エアコンの取り付け工事はお住まいの地域専属の工事スタッフがお伺いいたします。 エアコンの取り付け工事のプロがきちんと対応いたしますので安心してお任せください。
どんな部屋でもエアコンを取り付けできますか？
お部屋の形状や場所によってはエアコンの取り付けが難しい場合がございます。
取り付け可能か確認したい方は確認が必要になりますので、
お問い合わせページにてお部屋のお写真と一緒にご相談内容をお伝えください。
エアコンの取り付け工事時間はどれくらい掛かりますか？
申し訳ございません。エアコンのお取り付けに掛かる工事時間は、お部屋の形状と立地によって異なりますので断定は出来かねます。 先ずはお問い合わせページからご相談ください。
アフターサービスについて
工事後のアフターサービスはどうなっているのでしょうか？
工事保障やエアコンの故障等のお取り付け後の対応については、お取り付けした商品や担当した業者によって異なります。お問い合わせページからご確認ください。